Описание
Программное обеспечение для салона красоты.
SONLINE включает в себя такие функции:
- Система ведения записей: внесение записи, подтверждение, перенос, напоминание, оформление, списание материалов.
- Ведение кассового журнала.
- Поиск товара по наименованию, штрих-коду, артикулу, номеру.
- Система оповещений.
- График работы для удобного планирования записей клиентов. Доступно автоматическое проставление графиков работы по схемам.
- Оформление параллельных записей, курса записей, комплексных записей или записей «мастер + кабинет».
- Ведение карточек клиентов. Карта клиента содержит историю визитов, данные о среднем чеке, скидках, депозитах, бонусах, оказанных услугах, использованных материалах.
- Работа с клиентской базой: сортировка по имени/среднему чеку/мастеру/новым/постоянным/услуге, поиск и фильтрация, создание групп и черных списков.
- Формирование сводных отчетов за любой период.
- Импорт товаров в систему через Excel.
- Встроенная база товаров с изображениями.
- Возможность использования как общего, так и собственного склада.
- Проведение инвентаризации.
- Автоматическое списание товаров по технической карте при продаже товара или услуги.
- Учет движения материалов по складам.
- История взаиморасчетов с сотрудниками.
- Автоматический расчет заработной платы по выбранным условиям оплаты труда.
- Формирование отчетов по доходам и расходам, сводных отчетов, ведомости прихода и расхода с полной детализацией.
- Экспорт отчетов в 1С, Excel, XML.
- Поддержка интеграции с IP-телефонией. Благодаря этому возможно автоматическое определение звонящего, отображение всей имеющейся информации о клиенте непосредственно во время звонка, быстрое внесение клиента в расписание записей.
- Создание и использование программ лояльности: скидки, система сертификатов и депозитов, бонусные программы.
- Интеграция с онлайн-кассами. Доступны такие опции: открытие и закрытие смены, печать чека по визиту, печать чека по продаже, возвратный чек, контроль всех произведенных операций.
- СМС и e-mail уведомления.
Анастасия –
ерез 1-2 недели мне только сделали то что я просила! Как оказалось у них не работает приложение для телефона и я осталась в пролёте с телефона заходишь на версию и логин с паролем слетает при записи клиентов через телефон только через компьютер! Обещали приложение наладить в январе, январь прошёл обещали в феврале сегодня 19 февраля я звоню и пишу мне отвечают что не знают когда выйдет версия ♀️ а кто знает? Я ?
Также бывают сбои с доставкой смс клиентам забиваю запись клиенту не доходит смс, технические работники и этот вопрос решают очень долго. При любых проблемах обещают перезвонить и как думаете перезванивают? Нет ! Я сама звоню им и не один раз…
посмотрим как они сделают приложение, хотя с самого начала обещали его и через сколько месяцев случится это чудо
При этом они обещали мне возмещение в качестве компенсации забудут ли о нем
Пока они не сделают обещанное я буду постоянно звонить и задавать эти вопросы!
татьяна –
Не буду упоминать программу, на которой мы работали ранее, чтобы не показалось, что это реклама. Но я к тому, что мне есть с чем сравнивать. Есть опыт работы на 2 разных программах.
В общем, с нами связались Сонлайн и предложили более выгодную цену, торговались со словами «мне только что удалось уговорить нашего ген.директора дать вам скидку». Ну, подумала я, наверное, «все подобные проги +/- одинаковые»..(ох как я ошибалась) А раз интересную цену предлагают, то пожалуй рискну. Подключили все филиалы на эту программу… И это была моя фатальная ошибка(((((
Работали в Sonline 3 месяца. Крайне неудобная программа, совершенно сырая, постоянные сбои и недоработки. Чтобы сделать элементарные вещи (типа сделать фильтрацию клиентов по определенной услуге за все время), то это займет у вас кучу времени и очень оочень сложный алгоритм действий: зайдите сначала в услуги создайте раздел, потом в нем подраздел, потом добавьте то и то, далее заходите туда-то создаете то, потом в клиенты там нажимаете и добавляете это и то, и не забудьте это, и тд. нескончаемо!!!О_О И это просто на примере элементарной фильтрации, Карл! Мне есть с чем сравнить, в предыдущей программе, нам всего лишь нужно было сделать 3 щелчка и готово!!! И вот на такие элементарные задачи вам придется очень много времени потратить. И если Вы подумаете, что «это дело привычки» (как я раньше думала), то поверьте, Вы ошибаетесь.
Если Вы думаете, что будете в «интуитивном» порядке разбираться, то очень ошибаетесь, программа очень неудобна и непонятна (даже мне, хотя у меня большой опыт работы в подобных программах). А когда будете звонить в Тех.поддержку, то услышите «мы передадим нашим коллегам». В лучшем случае, какой-то решение какого-то маленького сбоя проги может растянуться на 3 дня. Нам есть с чем сравнивать, поэтому это земля и небо( Такое чувство, будто программу сделали месяц назад, иначе невозможно объяснить почему она такая сырая.
Все жалобы на работу Sonline уже были не раз озвучены и переданы письменным образом тех.поддержки, но в результате никаких изменений не было совершено. Это также касается Wazapa — ужасный сервис (полный игнор сразу после того, как вы им переведете деньги), огромное количество сбоев, постоянно меняющиеся цены. Я не поленилась оставить свой личный отзыв о Сонлайн и о Вазапе, поскольку я в крайнем недоумении и разочаровании. Мне просто очень жаль потраченных денег и нерв!!! Все было хорошо «на словах» ровно до того момента, как мы перевели им деньги.
Такое чувство, будто владельцы SONLINE и WAZAPA — это лучшие друзья, у них менеджеры все так хорошо и складно говорят, но вот как только вы им оплатите, начинается «концерт»((( игнорирование, сбои постоянные, никто не решает вопросы, цены вдруг взлетают, все переобуваются сразу же, узнаешь, что оказывается у сонлайна и у вазапы уйма ограничений, касающихся ооочень многих даже элементарных вещей, это мы не можем, то не можем, этого у нас тоже нет.
Вазапа так это просто ДНО. Если уж Сонлайн это просто крайне сырой продукт, то Вазапа — это просто школьником писанная прога. У Wazapa КАЖДЫЙ ДЕНЬ сбои, ничего не отправляется, не работает.
Я просто не понимаю почему ни SONLINE, ни WAZAPA не могут просто скопировать и сделать также как у других программ, если у них так много сбоев и ошибок в работе?!
В общем, не ведитесь на красивую и сладкую речь менеджеров по продажам Sonline (передаю привет Вячеславу!) и Wazapa (привет Юлии), и не читайте заказные положительные отзывы, которые пишут их же копирайтеры, если не хотите оказаться в луже как я. Ну а нам придется попрощаться с деньгами, которые оплачены за 2 года Сонлайн и Вазапы((( и возвращаться к предыдущей проге, на которой мы ранее работали. Скупой платит дважды. И эта ошибка мне обошлась в около 100тыс руб(((