Okdesk

(1 отзыв клиента)

Сайт компании

Описание

Help Desk система по учету и управлению входящими заявками. Автоматизированная регистрация поступающих заявок и контроль выполнения заявок.

Возможности Okdesk:

  • Заменяет Excel и электронную почту.
  • Настраиваемый под каждого пользователя список заявок.
  • Опция предпросмотра , позволяющая не делать лишних кликов и переходов в карточку заявки.
  • Подсказки, напоминающие о важных или срочных заявках.
  • Автоматизация повторяющихся (плановых или профилактических работ) заявок путем настройки необходимого расписания.
  • Адаптация системы учета под каждую организацию.
  • База знаний для сотрудников и клиентов.
  • Мобильное приложение для тех, у кого нет постоянного доступа к компьютеру. Позволяет выстраивать маршруты, фиксировать трудозатраты, добавлять публичные и приватные комментарии.
  • Аналитические данные по важнейшим рабочим показателям позволяют увидеть реальную картину состояния компании.
  • Telegram-бот, которого легко создать, послужит отличной заменой мобильному приложению и сэкономит время диспетчеров.
  • Интеграция с email-ящиком. Автоматическая регистрация заявок с подключенного электронного ящика.
  • Клиентский портал с широкими возможностями регистрации и контроля заявок.
  • Настройка виджета обратной связи на сайт компании.
  • Интеграция с выбранными мессенджерами или CRM-системами.
  • Инструменты для приема и решения платных заявок.
  • Хранение прайс-листа работ и услуг компании.

Существует четыре тарифных плана, каждый из которых отличается от остальных количеством лицензий, стоимостью дополнительных лицензий, количеством компаний, контактных лиц, оборудования, email-ящиков, связанных аккаунтов. Также отличаются и функциональные возможности. 14 дней бесплатного пробного периода пользования сервисом без ограничений. На данный момент платформа продолжает развиваться, хотя количество клиентов, поддерживаемых с помощью Okdesk уже первалило за 100 тыс. Сейчас сервис сотрудничает с крупными компаниями различных отраслей, таких как «Тройка», «АкваБайт», «Штрих-М», «КейСистемс».

1 отзыв на Okdesk

  1. Дмитрий

    Программа понравилась, рекомендую!

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *