LiveInform

Описание

Сервис отслеживания заказов магазинов и уведомления клиентов о статусе посылки.

 Возможности сервиса LiveInform:

• Информация об отправках и статусах посылок.
• Гибкая настройка оповещений клиентов под каждую службу доставки и каждое событие. Оповещение по СМС от имени магазина, Viber-сообщениям, e-mail с электронной почты магазина, автоматическим звонкам с номера магазина. Персонализация уведомлений, настройка параметров и условий.
• Предоставление информации об отправлении заказов. Отслеживание доставки СМС-уведомлений, количества просмотренных писем, статусов звонков.
• Информация об отправленных СМС, e-mail, звонках и трекинге.
• Индивидуальная настройка рассылок: имя отправителя, время и день рассылки.
• Создание собственного черного списка или поиск по доступной базе данных невыкупленных заказов.
• Автоматизированные звонки по заранее указанным текстам.
• Отслеживание таких служб доставок: Почта Росси, Нова Пошта, Белпочта, Казпочта, EMS, DPD, Shop-logistic, Boxberry, IML и другие. Если необходимая служба не подключена к серверу, по запросу сотрудники компании подключат ее.
• Передача заказов в ручном режиме, через API, Excel или с использованием интеграций. Интеграции с Opencart, retailCRM, amoCRM, PrestaShop, 1С Битрикс, МойСклад, Почтой России.
• Стандартная рассылка выполняется от имени сервера, но при необходимости можно зарегистрировать собственное имя отправителя.
• При осуществлении СМС рассылок и звонках учитывается часовой пояс клиента, а также доступна возможность установки допустимого времени для уведомлений.

Предлагаются отдельные тарифы на отслеживание заказов, СМС, успешные звонки, доставленные сообщения в Viber, e-mail. Стоимость услуг зависит от страны пользователя и суммы пополнения счета.

Использование LiveInform поможет магазинам и организациям оперативно оповещать клиентов о состоянии доставки заказа, снизить нагрузку операторов call-центра, уберечься от недобросовестных заказчиков, повысить количество оплаченных заказов, а значит – увеличить прибыль предприятия.