Phonet

Описание

Виртуальная IP АТС.

Возможности Phonet:

  • Виджет обратного звонка. Виджет с призывом оставить свои контактные данные для соединения посетителя сайта с менеджером за 25 секунд. Виджет отображается при попытке клиента выхода с сайта или при его проведении на сайте выбранного периода времени. Система интегрирована с CRM-системами и Google Analytics.
  • Коллтрекинг. Позволяет отслеживать эффективность рекламных источников, контролировать рекламный бюджет, контролировать конверсию сайта и формировать отчеты по звонкам.
  • IP АТС. Звонки передаются через локальные сети или через Интернет по технологии VoIP. При входящем звонке автоматически отображаются основные данныеклиента. Также доступна аналитика по звонкам с отчетами и графиками.
  • IP телефония. Многоканальные номера, учет и запись всех звонков, голосовые меню и приветствия, бесплатная корпоративная связь.
  • Журнал звонков. В нем существует три раздела: сокращенный журнал звонков (исходящие, входящие, переведенные и внутренние звонки), пропущенных звонков по которым не перезвонили и звонков по каждому сотруднику. Любая история звонков может быть экспортирована в Excel.
  • CRM Teler.Собственная CRM система для ведения базы данных с детальной информацией по каждому из них. Карточка событий содержит в себе контактные данные, историю взаимодействия с клиентом и примечания о нем.
  • Аналитика и отчеты. Отображает информацию об эффективности сотрудников, рекламы и звонков.
  • Запись разговоров и комментарии. Все звонки записываются и доступны для дальнейшего прослушивания. Такая опция поможет улучшить качество обслуживания клиентов и сократить время на решение спорных вопросов.
  • Внутренние номера и бесплатная связь. Каждому сотруднику присваивается внутренний короткий номер для связи с клиентами и сотрудниками.

Пользователям Phonetпредлагается четыре платных тарифных плана: Команда, Компания, Корпорация и коробочная версия. Дополнительно к основным функциям бесплатно предоставляется связь всех отделений компании, установка и подключение, а также запись голосового приветствия для компании.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Phonet”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *