Виртуальная АТС

Это софт (или программное обеспечение), заменяющий физическую автоматическую телефонную станцию и колл-центр. ВАТС имеет ряд преимуществ перед физической АТС, одно из основных – она не имеет привязки к месту и не требует закупки дополнительного дорогостоящего оборудования. Для работы с виртуальной автоматической телефонной станцией используются обычные или SIP-телефоны. В большинстве случаев помимо виртуальной АТС компании предлагают сопутствующие услуги коммуникаций.