Простые звонки

Описание

Сервис для привязки офисной или облачной АТС к клиентской базе.

Продукт Простые звонки был разработан компанией «Ведисофт», которая специализируется на разработке программного обеспечения для производителей систем информационной безопасности и телекоммуникационного оборудования. Простые звонки ведет свою деятельность с 2012 года. По словам его разработчиков, главная цель продукта – предоставить компаниям, ориентированным главным образом на постоянных клиентов, качественный инструмент для коммуникаций.

 Возможность сервиса Простые звонки:

• Автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке.
• Звонок прямо из клиентской базы за один клик.
• Запись всех входящих и исходящих разговоров.
• Автоматическое соединения клиента с необходимым сотрудником без внутренних номеров и голосового меню.
• Статистика звонков по всем входящим, исходящим и пропущенным звонкам. Звонки абонентов с возможностью прослушивания их записи.
• Время настройки системы в среднем составляет не больше 30 минут.

 Чем полезен сервис Простые звонки?

• Сокращение времени обслуживания клиентов.
• Обеспечение высокого уровня персонального сервиса.
• Быстрое соединение клиентов с необходимым им менеджером.
• Экономия рабочего времени сотрудников компании.
• Быстрая идентификация звонящего абонента.
• Повышение уровня лояльности клиентов.

На данный момент в сервисе реализована поддержка работы с amoCRM, retailCRM, 1C-Битрикс, МойСклад, Бизнес.ру, Мегаплан, Microsoft Dynamics 365.

Стоимость использования платформы Простые звонки зависит от устройства, лицензия на которое приобретается. Доступно ее приобретение для Android смартфонов, для Softphone.Pro, для облачных АТС (Телфин.Офис, Билайн Бизнес, Мегафон, Zadarma, MANGO OFFICE, Uiscom, WestCallSPB, ДОМ.RU), для FreePBX, Asterisk, Elastix, для Avaya IP Office 500, для Panasonic, Агат UX LG-Ericsson. В большинстве случаев клиентам предлагается приобрести лицензию на 6 или 12 месяцев. Доступен бесплатный пробный период использования сервиса в течение 14 дней.