Talk-Me

Описание

Онлайн чат для сайта.

Преимущества сервиса:

• персонализированная настройка внешнего вида кнопки чата. Можно выбрать цвета, стиль, кнопку, меню кнопки, добавить необходимые формы и вкладки при помощи HTML-кода;
• контактные данные посетителя. Клиент оставляет свои данные, а они автоматически отображаются в приложении. Возможно редактирование данных клиента;
• большая база знаний для новых пользователей и потенциальных клиентов сервиса;
• 12 типов автодействий для захвата внимания клиентов;
• индивидуальный выбор способа распределения чатов, к примеру, распределение диалогов с посетителями между операторами в зависимости от их загруженности;
• активные приглашения для вовлечения клиента в диалог;
• интеграция чата с Яндекс.Диалоги, ВКонтакте, Facebook, Viber, Telegram, что позволяет получать сообщения со всех источников коммуникаций;
• сегментация посетителей по выбранным категориям (местоположение, поисковый запрос и др.), если целевой посетитель заходит на сайт, менеджерам приходит уведомление;
• совместный браузинг — возможность просмотра экрана клиента для помощи ему по навигации на сайте. Также можно увеличивать или уменьшать масштаб изображения, указывать посетителю на необходимые объекты, управлять его курсором, ввести данные в строки заполнения вместо клиента;
• статистические данные о местоположении пользователей, эффективности работы операторов, количестве посещений сайта, эффективности поисковых систем;
• веб-аналитика при помощи индивидуально настроенных целей в Яндекс.Метрика и Google.Analytics;
• установить можно на Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, ChromeOS.

Имеет три тарифных плана: Pro, Start и Free. Free – бесплатный тестовый тариф с неограниченным сроком использования, имеет функциональные ограничения, главное из которые – возможность работы максимум трех операторов. Тариф Start не имеет ограничений по времени, оплата производится только за уникальные обращения клиентов. Тариф Pro – расширенная версия, не имеет ограничений в функционале, предусматривает работу одного оператора, лицензионная версия приобретается на год. В тарифах Start и Pro есть пробная версия в течение 14 дней.