Описание
Платформа обратной связи и оценки качества услуг. Помогает быстро собирать отзывы клиентов.
Loyall включает в себя такие модули:
- Модуль рассылок в мессенджерах, социальных сетях и по SMS.
- Модуль парсинга (синтаксического анализа) таких социальных сетей как ВКонтакте, Instagram, Flamp, Google.Places.
- Модуль планшетных опросов для стационарных точек.
- Модуль клиентской базы с возможностью сегментации.
- Модуль Telegram ботов с возможностью установки и редактирования сценариев и автоответов.
- Модуль формирования отчетности и аналитических данных.
- Модуль отзывов: SMS, мессенджеры, социальные сети. Возможность сегментации и тегирования.
- Модуль Оценок лояльности на основе индекса потребительской активности.
Возможна доработка существующих и создание новых модулей специалистами сервиса.
Чем полезен Loyall?
- Клиенты получают возможность уведомить менеджмент о проблеме или пожеланиях. При желании посетитель может не указывать личные данные.
- Руководство заведения или предприятия получает возможность узнать о своих слабых и сильных сторонах из первых уст. Благодаря этому становится возможным улучшение сервиса и мест бизнеса, нуждающихся в этом.
- Общение с клиентами из разных мессенджеров и социальных сетей в едином пространстве.
- Позволяет контролировать репутацию компании на просторах Интернета.
- Помогает вывести заведение в топ локального поиска в Яндекс и Google.
- Содействует увеличению количества клиентов компании и повышению прибыли.
Стоимость системы рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
Loyall имеет немалое количество пользователей, большинство из которых довольны предоставленными услугами. По словам клиентов платформы, она «позволяет видеть полную картину – что нужно улучшить, а чем клиенты довольны», «Loyall собирает все площадки в одно окно, не нужно бегать между программами и сайтами», «благодаря использованию лояльность клиентов увеличивается в разы, позволяет сделать заведение более рентабельным». Сервис постоянно совершенствуется, улучшаются уже доступные функции и добавляются новые.
Отзывы
Отзывов пока нет.