Loyall

Описание

Платформа обратной связи и оценки качества услуг. Помогает быстро собирать отзывы клиентов.

 Loyall включает в себя такие модули:

1. Модуль рассылок в мессенджерах, социальных сетях и по SMS.
2. Модуль парсинга (синтаксического анализа) таких социальных сетей как ВКонтакте, Instagram, Flamp, Google.Places.
3. Модуль планшетных опросов для стационарных точек.
4. Модуль клиентской базы с возможностью сегментации.
5. Модуль Telegram ботов с возможностью установки и редактирования сценариев и автоответов.
6. Модуль формирования отчетности и аналитических данных.
7. Модуль отзывов: SMS, мессенджеры, социальные сети. Возможность сегментации и тегирования.
8. Модуль Оценок лояльности на основе индекса потребительской активности.

Возможна доработка существующих и создание новых модулей специалистами сервиса.

 Чем полезен Loyall?

• Клиенты получают возможность уведомить менеджмент о проблеме или пожеланиях. При желании посетитель может не указывать личные данные.
• Руководство заведения или предприятия получает возможность узнать о своих слабых и сильных сторонах из первых уст. Благодаря этому становится возможным улучшение сервиса и мест бизнеса, нуждающихся в этом.
• Общение с клиентами из разных мессенджеров и социальных сетей в едином пространстве.
• Позволяет контролировать репутацию компании на просторах Интернета.
• Помогает вывести заведение в топ локального поиска в Яндекс и Google.
• Содействует увеличению количества клиентов компании и повышению прибыли.

Стоимость системы рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

Loyall имеет немалое количество пользователей, большинство из которых довольны предоставленными услугами. По словам клиентов платформы, она «позволяет видеть полную картину — что нужно улучшить, а чем клиенты довольны», «Loyall собирает все площадки в одно окно, не нужно бегать между программами и сайтами», «благодаря использованию лояльность клиентов увеличивается в разы, позволяет сделать заведение более рентабельным». Сервис постоянно совершенствуется, улучшаются уже доступные функции и добавляются новые.