Remdesk

Описание

Программа учета и система взаимоотношения с клиентами (CRM-система) для сервисных центров и ремонтных мастерских.

 Функционал системы управления ресурсами предприятия для сервисных центров Remdesk:

• Встроенная CRM-система. Для каждой заявки автоматически создается карточка клиента, в которой содержатся его контактные данные и история взаимодействия. Уже внесенного в базу клиента легко найти по имени или номеру телефона.
• Оформление заявок на ремонт. Для оформления нужно ввести данные в ряд необходимых полей, после чего можно будет распечатать талон на прием оборудования в ремонт. По завершении ремонтных работ распечатывается товарный чек и гарантийный талон. Талоны и чеки можно импортировать самостоятельно или использовать один из встроенных шаблонов.
• Управление неограниченным количеством филиалов, подразделений и сервисных центров. Доступна возможность построения горизонтальной, вертикальной или древовидной зависимости. К каждому из филиалов можно прикреплять неограниченное число сотрудников. Для каждого сотрудника задаются права доступа. Кроме того, по каждому ведется статистика работы. Также для каждого работника задается способ расчета заработной платы.
• Финансовый учет. Финансовая статистика отображает реальную картину доходов и расходов всего сервисного центра или отдельных его областей.
• Кассы. Для каждого филиала или подразделения создаются отдельные кассы. При этом количество касс не ограничено. По каждой из них формируется статистика.
• Складской учет. Ведение складского учета запчастей и товаров в мастерской. Может создаваться любое количество складов, а также формироваться группы складов или товаров. Функционал Remdesk позволяет оприходовать товары, списать, переместить их, просматривать складские остатки и работать с документами склада.

Стоимость использования Remdesk зависит от количества подключенных к нему сотрудников. При этом, чем больше количество сотрудников, тем меньше стоимость его подключения к системе. Первый 14 дней работы с ней предоставляются бесплатно.