Tetsy

Описание

Сервис виртуальной телефонии.

 Tetsy предлагает такие услуги:

• Виртуальная АТС.

Преимущества виртуальной АТС от Tetsy:

-нет необходимости в приобретении дополнительного дорогостоящего оборудования. Для работы с такой ВАТС нужно лишь DSL ,LAN или Wi-Fi-подключение;

-быстрое подключение и настройка;

-многоканальность номеров. Звонящий не услышит коротких гудков;

-динамический и статический колл-трекинг. Анализ эффективности онлайн и оффлайн рекламы для определения наиболее рентабельных источников рекламы и оптимизации рекламного бюджета;

-аналитика расходов, звонков внутри офиса и эффективности сотрудников. Помогает определить наиболее активных сотрудников, сократить нецелевые расходы и выявить слабые места в приеме звонков от клиентов.

-call scoring. Система аналитики качества общения с клиентами. Модуль решает задачу увеличения уровня продаж без роста рекламного бюджета;

-СМС оповещения клиентам и сотрудникам. В случае если клиент позвонил, а ему не ответили, система автоматически отправляет ему СМС с информацией, а сотруднику СМС или e-mail о пропущенном звонке;

-услуга «запасной игрок». Удаленный сотрудник колл-центра, принимающий звонки в определенные дни или время;

-интеграция с CRM. Благодаря такой интеграции в системе появляются возможности идентификации клиента при повторных звонках, вся информация о клиенте в одном окне, автоматическое создание лида, сквозная аналитика, автоматическая переадресация на менеджера, общавшегося  с клиентом в предыдущие разы и звонок прямо из карточки клиента.

• Номер в коде 8 800. Звонки на такие номера бесплатны для всех абонентов Российской Федерации, их оплачивает компания, принимающая звонок.
• Виртуальные номера 495/499. Не привязанный к физическому адресу канал для коммуникаций компании с клиентами и партнерами.

Клиентам Tetsy предлагается три платных тарифа на приобретение виртуальной АТС, а также отдельные тарифы на связь, приобретение номеров и дополнительных услуг (колл-трекинг, «запасной игрок», отчеты, call scoring и облачное хранилище).