Zingaya

Описание

Онлайн звонок с сайта.

 Функции Zingaya:

• Осуществление звонка прямо с сайта при помощи компьютера.
• Индивидуальная настройка внешнего вида кнопки звонка в соответствии со стилем и дизайном сайта.
• Возможность настройки вызовов для одновременного поступления на несколько телефонов менеджеров. Клиент соединяется с первым ответившим менеджером или, если никто не ответил, может оставить голосовое сообщение.
• Запись всех разговоров для их дальнейшего прослушивания. Поможет оценить работу менеджеров и улучшить качество обслуживания.
• Мобильное приложение. Для звонков с планшетов или смартфонов доступно мобильное приложение сервиса.
• Голосовая почта. В нерабочее время или при высокой загруженности сотрудников клиент может оставить голосовое сообщение. Оповещения о новых сообщениях поступают на электронную почту. Прослушать их можно в любое время из Панели управления.
• История звонков. Полная статистика по каждому звонку и возможность прослушивания его записи. Данные о длительности разговора, источнике звонка, номере, на который он был перенаправлен и так далее.
• Рабочие часы. Установка рабочего графика для приема звонков с сайта.
• Аналитика. Данные о наиболее просматриваемых страницах сайта, местоположении клиентов и эффективности рекламных кампаний/каналов. Интегрирована с Google Analytics.
• Оценка качества работы менеджеров или услуг. После завершения разговора с менеджером клиенту предлагается пройти небольшой опрос прямо в браузере.

 Чем будет полезен Zingaya?

• Увеличение скорости связи клиента с менеджером.
• Снижение количества брошенных корзин.
• Сокращение количества отказов.
• Рост продаж и прибыли.

Пользователям предлагается четыре платных тарифных плана, оплата за использование которых производится ежемесячно. Отличаются тарифы между собой количеством операторов, включенных минут (дополнительные минуты оплачиваются по отельным тарифам), виджетов, доменов и доступными функциями. Доступен бесплатный тестовый период в течение 14 дней с неограниченным функционалом для тестирования работы сервиса.