А-Коннект

Описание

Сервис телефонии и облачной АТС.

 Возможности А-Коннект:

  • Виртуальная АТС.
  • Городской многоканальный виртуальный номер. Номер с возможностью одновременной обработки нескольких звонков от клиентов. Абонентам, которые приобрели такой номер предоставляется 99 линий. Вызовы принимаются на компьютер, мобильный телефон, аналоговый телефон или IP-телефон. Доступно приобретение номера в более чем 40 городах России.
  • Колл-центр. Виртуальная АТС для обработки звонков на сервере провайдера. В услугу включены такие опции: интерактивное голосовое меню, 10 внутренних номеров и настраиваемые графики работы. При помощи голосового меню можно обеспечить автоматизированное распределение звонков и корректное приветствие клиентов компании. Доступна установка и настройка время работы АТС в соответствии с расписанием работы офиса при помощи инструмента «Графики работы».
  • Мониторинг и статистика. Помогает видеть реальную картину положения дел. Включает в себя такие опции как «Отчеты», «Детализация» и «Запись разговоров».
  • Очередь звонков. Распределение входящих звонков в очередь и автоматическое их добавление в обработку при свободном операторе. При приеме звонка система совершает заранее выбранные действия, например, проигрывает мелодию или длинные гудки.
  • Всегда на связи. Переадресация звонков на внешний номер при условии недоступности, отключения электричества или проблемах с подключением к сети. Номера для переадресации могут быть разными в зависимости от условий. Доступна функция установки графика работы.
  • Запись разговоров. Все входящие и исходящие вызовы записываются и доступны для прослушивания или скачивания. Поможет объективно оценить работу сотрудников, поддержать высокий уровень обслуживания клиентов или обучить новых сотрудников.
  • AcconAPI. Интерфейс для интеграции телефонии с ERPили CRM системами.
  • График работы. Составление графика работы АТС в соответствии с графиком работы офиса. В нерабочее время звонки могут переадресовываться на внешний номер или голосовое сообщение.

Стоимость облачной АТС рассчитывается индивидуально в зависимости от желаемого объема функций.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “А-Коннект”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *