LiveTex

Описание

Омниканальное решение, включающее в себя онлайн-консультанта для сайта, мессенджеры, виджеты обратной связи, группы в социальных сетях и e-mail.

LiveTex предлагает такие продукты:

• Онлайн-чат. Онлайн-диалог клиента с менеджером компании для консультирования, записи на прием, продаж, навигации по сайту и так далее. На мобильном устройстве такой виджет выглядит как компактная кнопка. Текст обращения можно редактировать и настраивать под каждую отдельную страницу. Доступна интеграция с
• Чат в мобильном приложении. Поддерживает операционные системы Android и iOS. Отлично подойдет для консультации об услугах, помощи в выборе необходимой продукции, помощи в заполнении заявок и решения технических вопросов.
• Виджет обратного звонка. Форма для заказа связи с менеджером компании. Сценарий отображения виджета настраивается индивидуально в зависимости от поведения посетителя. Такой виджет собирает целевые лиды, помогает уменьшить количество брошенных корзин, а также собирает лиды в нерабочее время.
• Оффлайн форма для обратной связи. Приглашает клиента в диалог и собирает контактные данные посетителей сайта в нерабочее время.
• E-mail канал. Все функции e-mail в приложении оператора – форматирование текста, цепочки писем и добавление подписи. Инструменты автоматизации рабочих процессов операторов и понятные
• Facebook, ВКонтакте и Одноклассники для бизнеса. Поможет сотрудникам быстро отвечать на обращения клиентов из социальных сетей.
• Мессенджеры. Единое пространство для работы с Telegram, Viber и Facebook Messenger в Приложении оператора.

Доступно два основных платных тарифа: Базовый и Продвинутый. Оба включают в себя чат, обратный звонок и офлайн-форму. Помимо основных функций тариф Продвинутый включает в себя онлайн-мониторинг, расширенную карточку клиента в Приложении оператора, возможность интеграции с CRM и расширенную историю взаимодействия в Приложении оператора. Оплата осуществляется ежемесячно за каждого оператора. Предусмотрен пробный бесплатный период использования платформы в течение 7 дней.